L’EXPERTISE QUORUM : le Climat et les Relations sociales

Etudes, enquêtes, audits et diagnostics

  • Cohérence du dispositif de gestion sociale
  • Niveaux de qualité et évolutions du climat relationnel
  • Facteurs de risques, stress et RPS (Risques Psycho Sociaux)

    Conseil et accompagnement des acteurs (DRH/DRS, Direction, Codir, Comex, Chefs d’entreprise, Responsables syndicaux)

  • Conseil pour conception et mise en œuvre des stratégies sociales
  • Accompagnement de dirigeants ou de responsables syndicaux
  • Appui à la communication interne

    Formations aux relations sociales

  • Droit du travail (relations individuelles et relations collectives)
  • Connaissance des organisations syndicales
  • Animation des I.R.P. (DP, CE, CHSCT)
  • Elus DP, CE, DUP, CHSCT
  • Prévention des risques psycho-sociaux
  • Pratique de la négociation et du dialogue social
  • Anticipation et gestion des conflits collectifs
  • Acquisition opérationnelle de savoir-faire et savoir-être dans les relations sociales

Notre equipe


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Bernard OUSSET

Cursus
  • Directeur du centre de formation syndicale d’une organisation syndicale représentative.
  • Chargé d’enseignement de Droit social au CELSA
  • Directeur d’études qualitatives au cabinet WSA : analyses et tests divers
  • Enseignant à l’Institut Supérieur du Marketing
  • Depuis 1997, Créateur et Directeur Associé de QUORUM
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Patrick CHALMEL

Cursus
  • Officier de marine de réserve, Docteur en philosophie, études de Droit et Sciences Politiques.
  • Responsable d’un service juridique confédéral d’une organisation syndicale représentative et enseignant en Droit du travail à l’Université de Paris-Val de Marne.
  • Directeur des Etudes dans un institut de formation aux relations sociales puis Responsable de l’observatoire des relations sociales de la Cegos.
  • Depuis 2013 Directeur Associé de QUORUM et enseignant en MBA Négociation à l’Université de Paris Dauphine.
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François DARY

Cursus
  • Directeur associé d’un cabinet d’audit et de conseil stratégique.
  • DRH du Groupe Bruno Petit.
  • Directeur Général Adjoint Marketing-Vente Roneo ; assistance et conseil en aménagements tertiaires.
  • Directeur associé de QUORUM ; conseil et appui à la fonction RH.
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Macha ARFEL

Cursus
  • La ressource humaine : recrutement, formation, outplacement, coaching
  • Le management de l'innovation : entreprises et réseaux d'entreprises.
  • La convivialité au travail (a témoigné dans "Osez la convivialité" 2014)
  • Directeur Innovation RH à QUORUM.
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Joël BAGNASCHINO

Cursus
  • Formateur au sein d’une organisation syndicale représentative.
  • DRH d’une société d’assurances française.
  • Directeur des filiales d’un Groupe d’assurances français.
  • Consultant associé à QUORUM

LE CATALOGUE QUORUM

Etudes et enquêtes qualitatives (entretiens de face à face, dynamique de groupes…) et quantitatives (sondages par questionnaires tous supports, panels…) analyse et présentation de rapports de synthèse.


  • Diagnostics de climat social
  • Diagnostics des relations sociales : Identification des « signaux faibles », des facteurs de risques et des opportunités d’amélioration
  • Enquêtes sur les Risques Psycho-Sociaux (RPS), études régulières ou enquêtes déclenchées par un évènement survenu dans l’entreprise et/ou demandées par une instance sociale
  • Enquêtes salariales
  • Enquêtes d’opinion interne
  • Etudes documentaires ; analyse des documents, publications, tracts diffusés dans l’entreprise
  • Conception d’indicateurs de climat social : pilotage et accompagnement d’une investigation sociale pertinente dans ses modalités de saisie, de restitution et de traitement.

Toutes formules d’appuis aux Directions, DRH ainsi qu’aux acteurs sociaux ; suivant les contextes (dialogue, tensions, conflit…) aide à l’anticipation ainsi qu’à la mise en forme de solutions sur mesure.


  • Proposition et réalisation d’une stratégie des relations sociales
  • Aide à la préparation de la négociation annuelle obligatoire ; établissement de scénarii
  • Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE), depuis la préparation des étapes jusqu’à la mise en forme des communications
  • Préparation d’échéances électorales ; études des forces sociales en présence, communication, étude des hypothèses
  • Intervention dans un contexte de tension sociale
  • Démarches de conciliation ou de médiation
  • Appui personnalisé au management de contact ; préparation à l’accueil et au management des équipes lors de la présence active d’un représentant du personnel

Par souci d’objectivité et d’entretien de sa culture sociale, Quorum a pour règle d’intervenir tant auprès des dirigeants d’une entreprise qu’au besoin auprès de représentants du personnel d’une autre entreprise.


Tous acteurs du dialogue social :

  • Droit social appliqué (1 à 3 jours) : le Code du Travail, les Institutions Représentatives du Personnel (Délégué du Personnel, Comité d’Entreprise, CHSCT…), les logiques du dialogue social…
  • Connaissance des syndicats (1 jour) : identités, cultures, organisation, méthodes d’action, situation actuelle et évolutions récentes,
  • Négociation sociale dans l’entreprise (1 à 3 jours) : les fondamentaux de la relation interindividuelle, la NAO (Négociation Annuelle Obligatoire), les phases d’une négociation, l’argumentation, la synthèse, la valorisation d’une négociation…
  • Prise de parole et argumentation (1 à 3 jours) : Les situations de prise de parole ; les temps forts : préparation, introduction, argumentation, promesse, conclusion, dialectique appliquée…

Cadres et dirigeants d’entreprise :

  • Recevoir les Délégués du Personnel ; comment donner du sens et éviter les arguties et les oppositions stériles
  • Présider le CE ; aider le CE dans son rôle de porte-parole du personnel et d’intermédiaire entre la direction et eux, entre les aspirations sociales et les contraintes économiques,
  • Présider le CHSCT ; valoriser une instance ou les intérêts de tous les salariés convergent,
  • Conduire la négociation collective ;
  • Prévenir et gérer les conflits collectifs (2 jours); les signes précurseurs, la confrontation, ses manifestations et ses jeux d’acteurs ; les appuis et alliés potentiels ; les stratégies de reprise du pouvoir social ; la communication interne et externe…

Représentants du Personnel :

  • Elus DP, (1 à 2 jours)
  • Elus CE, (1 à 5 jours) par animateur agréé
  • Membres du CHSCT par animateur agréé (1 à 5 jours) : la législation en matière d’hygiène et de sécurité, la prévention des accidents du travail, les enquêtes et méthodes de travail, le rôle du secrétaire au CHSCT…
  • Secrétaire du CE pour les secrétaires (2 à 3 jours) : Maîtrise du fonctionnement et gestion d’un CE, l’animation d’un groupe, attitudes en séance, le CR, la tenue des comptes, les ASC (Activités Sociales et Culturelles), la communication du CE…
  • Développer son leadership syndical (1 à 3 jours) ; pour les Délégués Syndicaux exercices pratiques sur le management de militants bénévoles, la création, la structuration et le développement d’un groupe…
  • Prises de notes et compte-rendu d’instances statutaires
  • Conception et gestion de supports de communication : le magazine de CE, le site web d’un syndicat, etc. : rédaction d’articles, préparation de textes préparatoire à la négociation d’accords
  • Revues de presse : relevé périodique (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) d’articles en lien avec un acteur social
  • Animation de groupes de travail ; team building ; etc
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